DOMANDE RICORRENTI
- NON CONOSCO IL NOME UTENTE E LA PASSWORD DA UTILIZZARE
Il nome utente e la password sono scelti da te all'atto della compilazione della scheda di registrazione. Se è la prima volta che ti registri, se sei un MMG clicca qui, in tutti gli altri casi clicca qui. Se invece non ricordi utente o password, puoi recuperarli cliccando qui ed indicando l'indirizzo email con cui ti sei registrato; il sistema ti invierà un messaggio automatico con il nome utente e la password. Controlla che la mail non finisca nello Spam (Posta indesiderata). In tal caso spostala nella posta in arrivo.
- NON STO RICEVENDO LE VOSTRE EMAIL
Hai provato a controllare nella cartella dello Spam (Posta indesiderata)?
Spostala nella posta in arrivo. Ti consigliamo, se puoi, di inserire info@netmedicaitalia.it nella tua rubrica.
- HO INVIATO I DOCUMENTI MA NON SONO ANCORA ABILITATO
Ci serve qualche giorno per lavorare i documenti di tutti i medici e la lavorazione avviene in ordine di arrivo.
Netmedica Italia invia sempre una mail di notifica quando ha validato la documentazione contrattuale.
- HO BISOGNO DI INSTALLARE/CONFIGURARE L'ESTRATTORE NETDESK
Se hai già restituito i documenti contrattuali e la nomina responsabile al trattamento, ti ricordiamo che hai già ricevuto un’email con le istruzioni per effettuare l’installazione del software. In alternativa, clicca qui per scaricare NETDESK . Ricorda che NetDesk deve essere installato solo ed esclusivamente nella postazione principale la quale va mantenuta, tramite gli strumenti predisposti dal vostro fornitore di cartella, allineata con le altre postazioni. Se NetDesk viene installato su più postazioni, potrebbero verificarsi problemi nell'allineamento dei dati.
SE NON HAI TROVATO RISPOSTE NEI PARAGRAFI PRECEDENTI CONTATTACI
Servizio Clienti
tel. 06 9785 7010
info@netmedicaitalia.it
operativo dal Lunedi al Venerdi
negli orari 9.00-13.00 / 14.00-18.00
per velocizzare l'assistenza tecnica, nel Tuo interesse, prepara già ora
e stai pronto a comunicare all'operatore il tuo
ID e Password
quando ti verrà richiesto
